Я уже рассказывал о том, что самая идиотская ошибка в бизнесе — это не видеть деньги у себя под ногами. Это кажется обидным, но на самом деле тут нет ничего предосудительного. Большинство предпринимателей не проходили хороших курсов по маркетингу, которых в России до сих просто нет, а для знакомства с хорошими программами на английском языке им не хватает либо денег, либо мешает языковой барьер.

Да, некоторые ходят на семинары пионер-лагеря «Бизнес Детство» или к каким-нибудь пародирующим их 20-летним «миллионерам».

Есть те, кто ходит к «серьёзным» дядям, которые называют себя «Маркетолог №1 всея Руси», «Самый титулованый бизнес-тренер земли русской» или «Самый пресамый первый эксперт по партизанскому маркетингу на русскоязычном пространстве».

Суть здесь одна. Никто из этих персонажей в принципе не понимает суть маркетинга, а в лучшем случае они просто пересказывают друг друга. Хотя нет… кое в чём они понимают неплохо — это самопиар. Но тут возникает вопрос: «Вам шашечки или ехать»? Вот я пишу про второе.

Поэтому давайте всё же будем правильными ребятами и посмотрим, как говорится, в корень.

Если смотреть в суть правильного маркетинга, то знаете в чём она на самом деле? В чём отличие правильного маркетинга, от того, что втюхивают «бизнес-тренеры»?

Всё просто. Суть любого маркетинга — это правильное сообщение, правильной аудитории. Это два ключевых ингредиента, которые лежат в базе любого маркетингового действия.

Сложно завернул? Давайте проще. К примеру, если Вы продаёте печи для выпечки булочек официантам, то продажи будут плохие, потому что не та аудитория (хотя рынок в целом выбран верно).

Если сделаете то же самое, но в качестве потенциальных покупателей выберете пекарей, то результаты будут совершенно другими.

Так вот. Запомните! Выбор правильной аудитории называется — тагретирование. От английского слова target (по-русски переводится как «цель»).

Что бы Вам ни втюхивали «бизнес-тренера» и прочие пионер-организации в этом понятие — не верьте им! Смысл грамотного маркетинга как раз в этом самом таргетировании. То есть в первую очередь мы должны понять кому мы делаем предложение, а затем собственно это предложение сделать.

Как правильно таргетироваться?

Это хороший вопрос, который задают практически все. Но для ответа на него нужно для начала понять: Вы уже знаете свою аудиторию, либо же нет.

Если Вы аудиторию знаете, то Ваша задача сильно упрощается.

В этом случае нужно просто описать портреты (иногда называют ещё аватары) Вашего клиента.

Чтобы долго не рассказывать, как же описать портрет, посмотрите на этот счёт небольшое видео:

Посмотрели видео? Отлично! Тогда Вы уже осознали, что первым делом важно понять, кому Вы продаёте?

Если Вы внимательно посмотрели видео про портрет клиента, то понимаете, что портретов может (и должно) быть несколько. Только так Вы сможете грамотно сделать предложение, от которого будет трудно отказаться.

Обрисовали портреты? Что делать дальше?

После того, как портрет становится понятен, важно старгетироваться на этих людей. Проще говоря, Вам нужен список людей под каждый такой портрет.

И вот тут мы переходим к самому интересному. Каким же образом мы будем таргетироваться, ведь по факту нам нужен список тех, кому мы делаем предложение.

Если у Вас уже есть база клиентов, то Вы её просто разделяете по сегментам и готовите под каждый портрет предложение, с учётом его особенностей. Тут не должно быть проблем, особенно если Ваша база уже структурирована.

Что делать когда нет базы? Когда «клиентос не ловится, не растёт бабос»? Тут всё сложнее.

Самый простой способ — идти в Интернет. Даже, в 90% случаев, в социальные сети. Социальные сети знают о людях очень многое. И кроме очевидных данных о возрасте, поле, месте проживания, там можно найти информацию и о размере их кошелька, и об интересах, и о передвижении и много-много чего ещё (даже мужей, которые тайно посещают любовниц… серьёзно :).

В общем-то крупные социальные сети — это огромная база данных, а информация, которой они располагают, многим спецслужбам даже и не снилась.

Итак. Первый вариант — это социальные сети. Я не буду сейчас рассказывать, как именно работать с социальными сетями, поскольку это не тема статьи. Просто зайдите в раздел наших тренингов и посмотрите несколько полезных тренингов на тему добычи клиентов из социальных сетей.

Найти тренинги по социальным сетям Вы можете по адресу: http://8111.ru/smm

Следующий вариант — это поисковики. Яндекс и Google на сегодня правят балом в русскоязычном Интернете. Там люди ищут то, что им нужно. Поэтому, если Вы продаёте что-то на горячую аудиторию, то поисковые системы в этом плане отлично дополнят социальные сети.

Правда тоже будьте предельно начеку и помните, что адепты разные сект, вроде «Бизнес-детства», могут обещать Вам настроить Яндекс Директ или Google Adwords за 30 000 рублей с гарантией клиентов. Это всё, конечно же, развод. Будьте осторожны в этом плане.

Мне опять приходится давать одну рекомендацию — либо ищите хорошего специалиста, либо погружайтесь в тему самостоятельно. К сожалению, толковых курсов по контекстной рекламе и продвижению сайтов я не могу рекомендовать, но мы готовим серию лучших тренингов по этой тематике и в самое ближайшее время их выпустим. Вся информация о них будет по адресу: http://8111.ru/seo

Ещё один вариант — подписной лист.

Вообще существует 2 варианта подписных листов: электронный и физический.

Электронный — это просто список e-mail адресов, физический — это список адресов физических. Тут всё просто. Но, как в известном анекдоте, есть нюанс :-)

Нюанс заключается в методах сбора этих адресов.

Если мы берёт электронный вариант, то сбор адресов и рассылка по ним без согласия получателя — является незаконной. Где-то она незаконна законодательно, но всюду она незаконна технически. То есть, если Вы собрали, к примеру, 5 000 адресов и разослали по ним Ваше предложение, то вероятность попадания в СПАМ 100%.

Именно поэтому, электронные письма лучше рассылать по тем людям, которые на СПАМ точно не нажмут. Это либо Ваша клиентская база, либо люди, которые самостоятельно подписались на рассылку и подтвердили её.

Других вариантов здесь просто нет.

В случае с физической рассылкой писем всё немного проще. Этот вариант затратнее, но здесь и отклик выше. Если открытие электронных писем редко превышает 10-15% от разосланных, то обычные письма и открытки читают до 90% получателей. Да и отношение к такому письму, когда весь Интернет заполонили электронным «мусором», явно лояльнее.

Здесь можно ещё упомянуть про старую добрую факс рассылку, но этот способ работает только в очень консервативных отраслях (например у нас в офисе многие даже не в курсе, что такое факс). Вы можете делать факс рассылки, но опять же, смотрите на законодательство страны, где Вы это делаете. Не везде такие рассылки законны.

Остаётся главный вопрос — как собрать такой список?

Здесь есть разные пути.

Если мы говорим о существующей базе клиентов, то достаточно выгрузить эти данные из CRM системы.

Если же это новая база, то e-mail рассылки лучше всего собирать через бесплатные мероприятия, вебинары, электронные отчёты и т.п.

Физическая база рассылок собирается сложнее. Здесь Вы либо анкетируете аудиторию, либо просто покупаете базу. Например многие газеты, журналы и каталоги, продают базу подписчиков совершенно легально. И если Вы продаёте садовые принадлежности, то покупка базы подписчиков журнала «Сад и огород» вполне будет удачной инвестицией.

Помимо этого есть и полулегальные способы получить такую базу. Но о них мы говорить не станем. Мы же хорошие и законопослушные :)

И… да… мы про таргетирование ещё только начали и впереди я буду в него ещё больше углубляться. Но суть-то Вы уловили?