Знаете какой самый большой грех маркетинга? Отсутствие креатива? Плохая аналитика? Может быть плохое планирование кампаний? Не-не. Если бы всё было так просто, то любой идиот или «бизнес-тренер» мог бы быть маркетологом.
Реальность куда проще и одновременно сложнее (как часто и бывает в жизни). Чего не терпит любой маркетинг? Верно… скуки. Рынок простит Вам всё кроме СКУКИ!
Вспомните свой поход в цирк или театр. Наверняка Вы были на каком-нибудь представлении, где все актёры играли вроде бы ровно, но… было скучно…
С другой стороны Вы могли быть на мероприятии, где слон завалится на бок, верблюд плюнет в зрителей первого ряда, акробат не поймает кого-нибудь, актёр слова забудет, но они так круто зажигают и привносят жизнь в процесс, что ты им прощаешь все косяки, лишь бы жгли ещё мощнее!
Запомните, запишите, зарубите себе на носу… главный враг маркетинга — СКУКА.
Давайте немного напряжём мозги. Чего я Вам всё «на блюдечке» подношу, а? Помните формулу AIDA? Бездари твердят, что она устарела, но на самом деле нет. Она работает и будет работать, поскольку основана на базовых психологических воздействиях, которые человек физически контролировать не может.
Что там первое в формуле… помните? A — Attention. То есть нужно заинтересовать человека. Это понятно. Яркая обложка, сильное обещание, шокирующее предложение. Это не так сложно. А вот вторым шагом как раз идёт I — Interest.
В отличие от привлечения внимания, которое может длиться доли секунды, интерес часто подогревается долго. Чем сложнее и дороже Вы делаете продукт, тем процесс возбуждения интереса может длиться прилично по времени.
Этот процесс похож на ухаживание. Если привлечь внимание противоположного пола достаточно просто, то вот заинтересовать его собой, чтобы перейти к шагу D — Desire, требуется определённое время. Иногда это дни, а иногда и годы.
Так вот к чему я веду. Интерес — это как раз то часть формулы, которая отвечает за СКУКУ. Ну вот если неинтересно тебе, то и дальнейшего желания у тебя не возникает купить. Верно?
Но что делать, если продукт уже продаётся? Как им заинтересовать потребителя?
Давайте возьмём какой-нибудь скучный продукт вроде стирального порошка. Ну что там можно добавить интересного? Но посмотрите что творит в этом направлении Procter & Gamble. Не проходит и полугода как их Tide вдруг становится Tide с гранулами какого-нибудь вещества, ещё через полгода они сделают лимонный запах, ещё через полгода поменяют упаковку на треугольную, ещё через полгода начнут продавать его в таблетках. Ну Вы поняли.
Представляете такую измученную бытом хозяйку… Она заваливается в отдел бытовой химии и там её уже 5 лет встречает один и тот же порошок… СКУЧНО! И вдруг… появляется другой порошок, но в таблетках. ВАУ. Уже что-то новенькое. Уже интересно.
Представляете? Скучнейшая сфера. Порошки. Но маркетологи P&G свой хлеб даром не едят.
И так на самом деле во многих сферах. Gillette постоянно выпускает бритвы то с батарейками, то с лазером, то с титатовыми лезвиями. Автомобили вообще меняют только корпус и немного начинки, но по факту мало чем отличаются от десятилеток. Но ведь новая модель… Надо купить…
А iPhone… Это вообще классика… Каждый год новый телефон? Вы серьёзно? Дайте 3 разных поколения этого телефона несведущему человеку, он разницы не заметит.
Любая успешная сфера в бизнесе понимает, что скука убивает любой бизнес. Даже если Вы производите бетонные блоки, кто-то рядом поставит на производство мускулистых прорабов с наладчицами в купальниках и об этом будут говорить, а о Вас… нет :(
А как Вы можете быть нескучными в своей сфере?
Оставить комментарий